AVEC VICIDIAL O I VOUS AVEZ UN DIAL D'AVANCE POUR OPTIMISER L'EXPERIENCE ET LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS

VICIdial est l'une des solution les plus compléte pour la gestion de votre relation client Multicanal et Cross-canal.

VICIdial Centre d'appels

Vous pouvez Gérer Mesurer Superviser l'ensemble de vos appels entrants et sortants en Prédictive, en Preview, en Manuel, beneficier du Call-Blending, de Statistique sur mesure, de Ecoute a Distance, proposer du Télétravail et bien plus.

VICIdial Centre de contacts

Gérer vos Contacts Multicanal qu'il soit Voix, Email, Réseaux Sociaux, Live Chat, Sms, sous Excel, Application mobile, Site Web via une seule plateforme VICIdial pour un meilleur Cross-canal.

VICIdial Utilisation

Creer des campagnes, Chat avec vos clients, Gerer des fichiers, Interconnecter avec vos Applications métiers, Big data rien de plus simple avec VICIdial CRM Intutif, Logique, Déploiement rapide, Prise en main rapide.

VICIdial Cloud

Passez a l'ere Digital avec VICIdial Cloud en réduisant vous vos coûts d'infrastructure technique, vos coûts de bande passante, vos coûts de communication, tout en améliorant l'Experience et la Satisfaction client, Serveur dédié hebergé en France grace a notre partenariat avec Stj Telecom ( opérateur de telecommunication ).

VICIdial

VICIdial est une solution open source qui resulte du travail de collaboration entre programmeurs du monde entié, elle equipe plusieurs milliers de centre de contacts sur tous les contients. VICIdial est un logiciel développé par et pour la communauté des utilisateurs qui s'adapte a votre besoin et non l'inverse. Tout ceci marque sa singuliarité par rapport a ces concurrents.

VICIdial O I Conseils & Support

Nos consultants analysent vos besoins et vous apportent les meilleurs solutions pour une installation VICIdial unique et 100% sur mesure. Notre equipe de support est basée a l'Ile Maurice, elle gere le support de la région de l'Ocean Indien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Avec VICIdial retrouvez votre Liberté d'Agir.

Sentez-vous libre de :

Clients

vicidial
Paradmin Jan 15, 2017

Resa Planet

Contexte : En 2016 : Resa Planet, souhaite développer ses moyens de production. Les objectifs étaient multiples : -Acquisition d'une soluti

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Paradmin Oct 8, 2016

Multi-Contact Ltd

Contexte : En 2016 : Multi-Contact Ltd centre d'appels, Filiale du groupe Groupe Currimjee, souhaite développer ses moyens de production. Les

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Paradmin Juil 1, 2016

ProContact Ltd

Contexte : ProContact Ltd, Filiale du groupe Ciel, souhaite investir dans la remise aux normes de l’ensemble de ses infrastructures techniques

vicidial
Paradmin Fév 2, 2016

CapPerformance Ltd

Contexte : En 2016 : CapPerformance Ltd centre d'appels, Filiale du groupe Groupe Call Center Maroc, souhaite développer ses moyens de productio

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Paradmin Jan 1, 2015

Execom Group

Contexte : En 2016 : Execom Group, souhaite développer ses moyens de production. Les objectifs étaient multiples : -Acquisition d'une solut